小程序商城运营，运营的是私域流量；

私域流量运营，不只是运营小程序商城。

私域流量运营对于企业/品牌来说，已经不是做与不做的问题，而是怎么做好的问题。

我们常说的私域流量运营，都是基于“微信生态”进行。在微信生态中，私域流量运营有三大核心板块，即以小程序商城为核心的交易；以官方导购为核心的服务；以超级社群为核心的交流。在我们的日常运营中，大多工作都围是绕这些核心板块进行。

首先，就是以微信小程序商城为核心的私域流量运营

小程序商城，是企业/品牌自有的商城，是品牌在微信生态内的重要变现工具。在品牌将我们的用户留存到公众号、企业微信、个人微信后，可以通过小程序商城来展示商品及营销活动。

用户在我们的小程序商城里，可以对我们的品牌、对我们的商品及营销活动，有充分的深入的了解，并可以与小程序商城的官方客服进行深度的沟通和交流。在沟通与交流的过程中，实现交易，完成产品的购买/销售。

第二，以企业官方导购为核心的私域流量运营

通过导购和消费者沟通，在离店场景，跨时间、跨空间和消费者之间产生更多的互动和交流；从而激发消费者更多的复购；以及引导到店，带来销售的提升。

官方导购，在微信生态中，与消费者的接触点，可以是企业微信、微信公众号导购、小程序商城客服、品牌控制的个人微信。在这几个接触点中，首推是企业微信，企业微信对于品牌来说，为品牌拥有，且更便于统一管理，营销功能多；对于员工来说，有品牌背书，更具信任感。

第三，以超级社群为核心的私域流量运营。通过社群这种模式，帮助我们的品牌进行更多的社交裂变，帮助我们品牌找到更多的核心生意推动的要素；从而实现更多的提升品牌宣传或者销量转化的效果。