第一章 行业概况

小程序是指不需要下载安装即可使用的手机端应用。实际上，小程序和应用商城中可以下载的APP没有太大区别，只是小程序依托超级APP，不需要下载安装即可成为能够使用的手机端应用。以微信小程序为例，该程序是一类嵌入于微信之中、不需要下载安装即可使用的应用形态。对比微信公众号（订阅号、服务号）的订阅、传播、推广功能，微信小程序的核心功能在于服务，链接解决人需求的一切服务。在移动互联网时代，小程序可以聚合众多长尾APP，逐步赋能超级APP成为适应多样化交易场景的超能聚合体。

目前，主流小程序平台有10家，包括腾讯的微信小程序、QQ小程序；阿里的支付宝小程序、淘宝轻店铺；字节跳动的头条小程序、抖音小程序；百度小程序；十大产商的快应用；360小程序和美团小程序。开发者持续开发小程序，各平台小程序数量不断增加，平台月活也在飞速增长，平台间差距逐渐缩窄。

1.2 小程序特点

（1）无需安装：小程序内嵌于APP之中，使用过程中用户无需在应用商店下载安装外部应用。

（2）触手可及：用户通过扫码等形式直接接入小程序，实现线下场景与线上应用的即时连通。

（3）用完即走：用户无需安装及订阅，使用服务功能后无需卸载，进而实现用完即走。

（4）无需卸载：访问过小程序后可直接关闭，没有卸载过程。

1.3 小程序现状

据对公开资料进行统计，2021年全网小程序数量已超700万，其中微信小程序开发者突破300万，小程序DAU已超4.5亿；日均使用次数同比增长32%，活跃小程序则增长41%，小程序生态已塑造出新的增长空间。

根据阿拉丁研究院发布的数据显示，2021年小程序访问次数分布中，生活服务类小程序占比最高，在6月份接近访问占比的50%。同时根据活跃用户停留时长显示，视频在微信生态获得良好发展，大健康小程序市场需求显现。具体表现在，活跃用户日人均使用视频小程序时长 678 秒，居细分行业首位。大健康小程序日人均使用时长 622 秒，位居细分行业第二，环境条件和生活需求即将推动行业进一步发展。此外，教育、网络购物、旅游和生活服务类小程序排名提升，与 2020 年泛娱乐属性小程序集中在前排形成明显差异。可见小程序正在深入网民生活，成为网民获取日常服务的主要途径

第二章 商业模式和技术发展

2.1 小程序平台行业产业链

小程序在近几年发展中已经形成了完整的生态系统。其上游主要是支付宝、微信等超级APP，这些APP为小程序提供载体。中游主要是小程序开发商以及其他第三方服务平台，该环节以专业小程序开发为主，为各行业及商户提供小程序开发；同时，超级APP也可基于自身庞大的B端+C端用户建立云服务、金融、大数据等一系列服务；此外，中游还包括各大相关投资机构及行业观察平台。下游即应用层，主要是面向C端各项服务的传统互联网公司，传统企业、小程序创业者等主体推出的解决用户各项服务的应用。

SaaS进入成熟应用。SaaS（软件即服务）是一种基于云的应用，这些应用由其他参与方拥有和运营，并通过互联网连接到用户的计算机，一般通过 Web 浏览器使用。根据Gartner对云计算市场的分析，SaaS在2016年已经进入成熟应用。相较成熟的小程序SaaS服务商通常拥有丰富功能组件、多样化营销玩法和可落地行业解决方案，进而能够满足线下中小商家的多样化需求。

当下，小程序服务商业务进一步升级，开源增效、价值创造成为主要方向。服务商的主要作用体现在可以提供企业数字化解决方案、私域运营解决方案以及跨平台综合服务，从而帮助企业构建全链路营销闭环，提高用户黏性和与平台绑定共生能力。